| 1 | Johdanto |
| Tämän tietosuojaselosteen tarkoituksena on kertoa, miten ja miksi me Autorola Groupissa käsittelemme henkilötietojasi palveluidemme käytön yhteydessä. Suosittelemme, että luet tämän selosteen huolellisesti läpi. Autamme mielellämme, jos sinulla on kysyttävää tietosuojastasi. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: customercenter@autorola.fi.
Henkilötietosi ovat lain suojaamia, kun käytät palveluitamme. Noudatamme henkilötietojen käsittelyssä Euroopan parlamentin ja neuvoston yleistä tietosuoja-asetusta (EU) 2016/679 (GDPR). Tämä asetus takaa sinulle vahvat oikeudet omiin tietoihisi ja määrittelee yhtenäiset säännöt tietojen käsittelylle sekä niiden liikkumiselle.
Suosittelemme tarkistamaan tämän selosteen säännöllisesti, sillä päivitämme sitä ajoittain. Löydät tältä sivulta aina ajantasaisen version tietosuojaselosteestamme.
|
| 2 | Millaisia henkilötietoja keräämme? |
| Keräämme erilaisia henkilötietoja sen mukaan, mitä palveluitamme käytät ja millaisessa vuorovaikutuksessa olet kanssamme. Kaikissa Autorolan palveluissa keräämme kuitenkin vain tavanomaisia, palvelun kannalta tarpeellisia tietoja.
Meille ilmoittamasi henkilötiedot
Rekisteröityessäsi Autorolan palveluiden käyttäjäksi solmit samalla sopimuksen, jonka perusteella Autorola saa käyttää yhteystietojasi henkilöllisyytesi varmentamiseen sekä palveluidensa tarjoamiseen.
Rekisteröityneiltä käyttäjiltä kerättävät tiedot
- Nimi
- Puhelinnumero
- Sähköpostiosoite
- IP-osoite
- Ikä ja sukupuoli
- Yrityskäyttäjiltä keräämme lisäksi laskutus- ja maksutiedot sekä ajoneuvotiedot
- Evästeiden avulla saatavia tietoja (kuten sijaintitietoja tai tietoja sivuston käyttötavoista). Lisätietoja evästeiden avulla kerättävistä tiedoista löydät Evästeet-sivultamme.
Verkkosivujen vierailijoilta kerättävät tiedot
- Vierailemasi sivut
- Tarkastelemasi ajoneuvot
- Haut ja suosikit
- IP-osoite ja selaintiedot
- Evästeiden avulla saatavia tietoja (kuten sijaintitietoja tai tietoja sivuston käyttötavoista). Lisätietoja evästeiden avulla kerättävistä tiedoista löydät Evästeet-sivultamme.
Asiakaspalvelun käyttäjiltä kerättävät tiedot
- Tukipyyntöihin liittyvät tiedot ja yhteystiedot
Lisäksi keräämme palveluidemme käyttöä koskevia tietoja, jotka voivat sisältää myös henkilötietoja. Keräämiämme maksu- ja laskutustietoja käytetään yksinomaan maksujen käsittelyyn ja tuotteidemme sekä palveluidemme toimittamiseen.
Arkaluontoiset henkilötiedot
Emme kerää arkaluontoisia henkilötietoja. Pyydämme, ettet lähetä niitä meille, ellemme ole erikseen pyytäneet niitä lainsäädäntöön tai lakisääteiseen velvoitteeseen perustuen.
|
| 3 | Miten keräämme henkilötietojasi? |
| Keräämme tietoja, kun käytät verkkosivujamme tai palveluitamme. Osan tiedoista ilmoitat meille itse ja osa kerääntyy automaattisesti sivuston käytön yhteydessä.
Evästeet
Käytämme evästeitä tietojen keräämiseen. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallennetaan selaimeesi käyttäessäsi verkkosivujamme. Osa evästeistä poistuu istunnon päättyessä, kun taas osa säilyy pidempään helpottaakseen sivuston käyttöä (esim. muistamalla istuntotietoja).
Evästeiden avulla kerätään tietoa muun muassa IP-osoitteesta, selaimen asetuksista ja sivuston käyttötavoista. IP-osoitteen perusteella voidaan määrittää myös sijaintitietoja. Tietyt evästeet seuraavat käyttäjien toimintaa verkkosivustollamme, sovelluksissamme ja palveluissamme, jotta voimme näyttää sinulle personoitua mainontaa tällä sekä muilla sivustoilla.
Lisätietoja evästeiden hallinnasta ja kieltämisestä löydät täältä: Evästeet
|
| 4 | Miten käytämme henkilötietojasi? |
| Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Palveluidemme tarjoamiseen ja toteuttamiseen.
- Yhteydenottoihisi vastaamiseen.
- Asiakasviestintään (kuten palveluun liittyvien päivitysten ja tiedotteiden lähettämiseen).
- Palveluidemme markkinointiin ja mainostamiseen, mukaan lukien sellainen markkinointiviestintä, johon olet erikseen antanut suostumuksesi (kuten uutiskirjeet).
- Verkkosivustomme ja palveluidemme analysointiin sekä kehittämiseen.
Lisäksi käytämme henkilötietojasi:
- Käyttökokemuksen analysointiin.
- Relevanttien ajoneuvojen suosittelemiseen.
- Myynnin ja palveluprosessien optimointiin.
- Potentiaalisten ostajien tunnistamiseen.
|
| Tietojen keräämisen lainsäädännölliset perusteet
Henkilötietojesi kerääminen ja käsittely perustuu seuraaviin lainmukaisiin perusteisiin:
Suostumus
- Käsittelemme tietoja suostumuksellasi esimerkiksi silloin, kun tilaat uutiskirjeen, pyydät meiltä lisätietoja tai tilaat palveluitamme.
Sopimuksen noudattaminen
- Voimme kerätä ja käsitellä henkilötietojasi, kun tarvitsemme niitä palveluidemme tarjoamiseen tai sopimusvelvoitteidemme täyttämiseen. Voimme käsitellä rajoitettuja määriä henkilötietoja myös toimintojemme ja palveluidemme kehittämiseksi sekä testaamiseksi, silloin kun se on välttämätöntä palvelutarjontamme kannalta.
Lakisääteiset velvoitteet
- Voimme kerätä ja käsitellä tietoja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi.
Oikeutettu etu
- Voimme kerätä ja käsitellä tietoja oikeutetun edun perusteella olennaisten markkinointi- ja myyntitoimenpiteiden tehostamiseksi. Teemme tämän kehittääksemme palvelumme laatua asiakkaidemme ja palveluidemme käyttäjien hyväksi varmistaen kuitenkin, etteivät oikeutetut etumme mene käyttäjän oikeuksien edelle. Käytämme rajallista määrää tietoa tehokkaan ja virheettömän palvelun kehittämiseen.
|
| Henkilötietojen jakaminen
Tietyissä tapauksissa jaamme Autorolan palveluiden käytön yhteydessä kerättyjä henkilötietoja kolmansille osapuolille. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi ajoneuvojen tai tavaroiden ostaminen ja myyminen, maksujen laiminlyönti, maksuhyvitykset sekä rikostutkintaan liittyvät viranomaisten tietopyynnöt.
Näissä tilanteissa tietojen vastaanottajia voivat olla esimerkiksi:
- Tilintarkastajat
- Myymiesi ajoneuvojen tai tavaroiden ostajat
- Ostamiesi ajoneuvojen tai tavaroiden myyjät
- Pankkimme
- Perintäyhtiöt
- Ulosottoviranomaiset
- Sopimusten digitaalisia allekirjoituspalveluja tarjoavat yritykset
- Viranomaiset
- Sivustomme ylläpidosta ja verkkoyhteyksistä vastaavat kumppanit
- Tietojen varmuuskopioinnista vastaavat kumppanimme
- Tekstiviestipalveluntarjoajat
- Pysäköintialueet, joilta noudat tai jonne toimitat ajoneuvoja tai tavaroita
- Kuljetusyritykset, jotka tuovat tai noutavat ajoneuvojasi
- Kolmansien osapuolten tukemat järjestelmät
- Tapahtumien lokitukseen liittyvät palvelut
Ostaminen
Koska kaupanteko vaatii osapuolten tunnistamista, Autorola välittää tarvittavat henkilötiedot ostajan ja myyjän välillä osana sopimusta, joka solmitaan Autorola-palvelujen käyttäjäksi kirjauduttaessa. Osa kaupoista tehdään välittäjän avulla, jolloin myyjä ja ostaja eivät jaa henkilötietoja. Huutokaupan päättyessä Autorola pyrkii ottamaan yhteyttä sekä mahdollisiin ostajiin että myyjään kaupan loppuunsaattamista varten.
Autorolalla on lakisääteinen velvollisuus ilmoittaa tuonti- ja vientituotteet INTRASTATille. Tässä yhteydessä toimitamme heille tarvittaessa myös lain vaatimat henkilötiedot.
Autorolalla on lisäksi lakisääteinen velvollisuus poistaa ajoneuvot rekisteristä ennen niiden maastavientiä sekä dokumentoida rekisteristä poistaminen. Rekisteristä poistamisen yhteydessä henkilötietosi luovutetaan asianomaisille viranomaisille.
Henkilötietojen siirtäminen kolmansiin maihin
Siirrämme yhteystietosi EU:n ulkopuolisiin maihin siinä tapauksessa, että ostat tai myyt ajoneuvoja tai tavaroita EU:n ulkopuolella.
Autorola noudattaa Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita varmistaakseen henkilötietojesi asianmukaisen suojauksen silloin, kun GDPR:n artiklan 45(3) mukaista tietosuojan riittävyyttä koskevaa päätöstä ei ole.
Toimittajamme ja palveluntarjoajamme eivät saa käyttää henkilötietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin sopimuksen mukaisten palveluiden tuottamiseen.
Väärinkäytökset
Autorola Group ylläpitää rekisteriä käyttäjistä, jotka ovat syyllistyneet vakaviin väärinkäytöksiin, kuten maksujen laiminlyöntiin tai muuhun vilpilliseen toimintaan.
Autorola Groupilla on oikeus pitää palvelu ammattimaisena, ja siksi haluamme varmistaa myös ostajien ja myyjien ammattimaisen toiminnan.
Mikäli lakia on rikottu tai oikeusvaade esitetty, jaamme tarvittavat tiedot (henkilötiedot mukaan lukien) asianomaisille osapuolille, kuten:
Edellä mainittuja tietoja saatetaan tarvita myös tilintarkastuksen yhteydessä. Tällöin jaamme tiedot myös seuraaville osapuolille:
|
| Kuinka kauan säilytämme henkilötietosi?
Säilytämme henkilötietojasi seuraavasti:
Käyttäjätilit:
- 1 vuosi viimeisestä kirjautumisesta tai 5 vuotta viimeisestä kaupasta.
Asiakaspalvelu:
- Enintään 2 vuotta asiasi ratkaisemisesta.
Laskutus- ja maksutiedot:
Väärinkäytökset:
Tiedot poistetaan tai anonymisoidaan säilytysajan päätyttyä.
|
| 5 | Henkilötietoihisi liittyvät oikeutesi |
| EU/ETA-alueella asuvilla on tiettyjä henkilötietoihin liittyviä oikeuksia.
Sinulla on oikeus:
- Saada pääsy hallussamme oleviin henkilötietoihisi.
- Pyytää virheellisten tietojen oikaisua.
- Pyytää henkilötietojesi poistamista, ellei Autorolalla ole lakisääteistä velvollisuutta säilyttää niitä.
- Rajoittaa tai vastustaa henkilötietojesi käsittelyä.
- Siirtää tietosi järjestelmästä toiseen.
- Peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi keräämiseen tai käsittelyyn.
Jos haluat käyttää oikeuksiasi tai vaikuttaa henkilötietojesi käsittelyyn, ota meihin yhteyttä: gdpr@autorola.com.
|
| 6 | Henkilötietojen suojaaminen |
| Teemme parhaamme suojataksemme henkilötietojasi vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoamiselta, häviämiseltä, muuttamiselta sekä luvattomalta luovuttamiselta tai käytöltä. Noudatamme asianmukaisia fyysisiä, teknisiä ja hallinnollisia toimenpiteitä tietojesi turvaamiseksi, mutta silti on tärkeää huomioida, ettei mikään suojatoimenpide ole täydellinen ja tietoturvaloukkauksen riski on aina mahdollinen.
Käytämme seuraavia tietoturvatoimenpiteitä:
- Henkilötietojen salaus siirron aikana.
- Henkilötietojen salaus datakeskuksissamme.
- Työntekijöillämme on pääsy henkilötietoihin vain silloin, kun se on työtehtävien kannalta ehdottoman välttämätöntä.
- Kaikki työntekijämme suorittavat yleiseen tietosuoja-asetukseen ja tietoturvaan liittyvän koulutuksen.
- Kaikki työntekijät, joilla on pääsy henkilötietoihin, allekirjoittavat sitovan salassapitosopimuksen.
- Ennen henkilötietojen jakamista alihankkijoillemme varmistamme, että he noudattavat vaadittuja tietosuojatoimenpiteitä. Toimittajamme ja kumppanimme eivät saa käyttää tai jakaa tietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin sopimuksen mukaisten palveluiden tuottamiseen.
|
| 7 | Ota yhteyttä |
| Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai haluat käyttää yllä esiteltyjä tietosuojaan liittyviä oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä:
Henkilötietojasi kerää ja käsittelee:
AUTOROLA Oy
Keilaranta 10E, 6. krs
02150 Espoo
Sähköposti: customercenter@autorola.fi
Henkilötietojen suojaa valvova viranomainen Suomessa:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
Lintulahdenkuja 4
00500 Helsinki
Puhelin: +358 29 566 6700
Sähköposti: tietosuoja@om.fi
|
